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河北秦皇島電信山海關(guān)西順城營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員獲用戶(hù)感謝信
2024-03-13 河北公司
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3月10日,河北秦皇島電信山海關(guān)西順城營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員憑借暖心服務(wù)獲用戶(hù)感謝信。用戶(hù)進(jìn)廳咨詢(xún)號(hào)碼無(wú)法使用原因,經(jīng)系統(tǒng)查詢(xún),是因長(zhǎng)期未交費(fèi)導(dǎo)致號(hào)碼強(qiáng)拆。用戶(hù)解釋道由于父親生病手術(shù),忽略了手機(jī)繳費(fèi),現(xiàn)在病情好轉(zhuǎn),號(hào)碼想繼續(xù)使用。營(yíng)業(yè)員得知此情況后,熱心幫助用戶(hù)找回號(hào)碼,并主動(dòng)請(qǐng)求上門(mén)辦理,辦理完畢后幫用戶(hù)登錄微信,支付寶等APP,得到了用戶(hù)的高度認(rèn)可。

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